Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beförderungsleistungen des Taxiunternehmens Ayhan, Haimendorferstraße 33, 90480 Nürnberg. Mit der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erkennen Sie diese AGB als verbindlich an.
2. Vertragsschluss
Der Beförderungsvertrag kommt durch die Bestellung (telefonisch, per WhatsApp, online oder direkt am Fahrzeug) und deren Bestätigung durch uns zustande.
- Bei telefonischer/WhatsApp-Bestellung: Bestätigung durch uns
- Bei Online-Buchung: Automatische Bestätigungsnachricht
- Bei direktem Einstieg: Annahme der Fahrt durch den Fahrer
3. Beförderungspflicht
Wir sind zur Beförderung verpflichtet, sofern:
- Die Beförderung mit den vorhandenen Fahrzeugen möglich ist
- Der Fahrgast in der Lage ist, das Fahrzeug ordnungsgemäß zu benutzen
- Die Beförderung nicht durch höhere Gewalt verhindert wird
- Keine gesetzlichen oder behördlichen Verbote entgegenstehen
4. Beförderungsentgelt
4.1 Preisberechnung
Das Beförderungsentgelt richtet sich nach dem gültigen Taxitarif der Stadt Nürnberg. Die Berechnung erfolgt über das geeichte Taxameter.
4.2 Zahlungsarten
- Privatfahrten: Barzahlung oder EC-Karte
- Krankenfahrten: Abrechnung über Krankentransportschein (nach Genehmigung durch Krankenkasse)
- Fahrdienst Bezirk Mittelfranken: Abrechnung über Blauen oder Gelben Taxischein
- Geschäftskunden: Rechnung (nur für registrierte Geschäftskunden mit Kundennummer)
4.3 Zahlungsfrist bei Rechnungen
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen.
5. Stornierung und Nichterscheinen
5.1 Stornierung durch den Fahrgast
- Kostenfreie Stornierung bis 30 Minuten vor dem vereinbarten Abholzeitpunkt
- Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen: Berechnung einer Pauschale von 15,00 € (bzw. des Anfahrtswegs, falls dieser höher ist)
5.2 Stornierung durch uns
Wir behalten uns vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn außergewöhnliche Umstände (z.B. Unwetter, Betriebsstörung) die Durchführung unmöglich machen.
6. Wartezeiten
Die kostenfreie Wartezeit beträgt 5 Minuten ab vereinbartem Abholzeitpunkt. Danach wird die Wartezeit nach dem gültigen Taxitarif berechnet.
Nach 15 Minuten Wartezeit ohne Information des Fahrgasts sind wir berechtigt, die Fahrt abzubrechen und eine Wartegebühr zu berechnen.
7. Gepäck und Tiere
- Handgepäck und übliche Reisekoffer werden kostenlos befördert
- Großgepäck nur nach vorheriger Absprache
- Blindenhunde werden kostenlos befördert
- Andere Tiere nur nach Zustimmung des Fahrers
8. Haftung
Wir haften nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Für Verlust oder Beschädigung von Gepäck haften wir nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
9. Verhalten im Fahrzeug
- Das Rauchen im Fahrzeug ist untersagt
- Sicherheitsgurte sind verpflichtend anzulegen
- Beschädigungen am Fahrzeug werden dem Verursacher in Rechnung gestellt
10. Ausschluss vom Transport
Wir behalten uns vor, den Transport zu verweigern oder abzubrechen bei:
- Stark alkoholisierten oder unter Drogeneinfluss stehenden Personen
- Aggressivem oder beleidigendem Verhalten
- Gefährdung der Verkehrssicherheit
- Nichtbezahlung des Fahrpreises
11. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
12. Beschwerden und Reklamationen
Beschwerden und Reklamationen können Sie jederzeit telefonisch unter +49 176 24814562 oder per E-Mail an info@taxi-ayhan-nbg.de mitteilen.
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
14. Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Nürnberg.